Última atualização: 10 de setembro de 2026.
A DrivenFlow Solutions (“DrivenFlow”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Este site (drivenflow.com.br) é operado pela DrivenFlow Solutions, consultoria de tecnologia B2B especializada em Power Platform, SharePoint, automação de processos e governança de dados. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@drivenflow.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você. Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos: nome, empresa, e-mail corporativo, o assunto selecionado e a mensagem descrita. Esses dados são enviados por você voluntariamente, com a finalidade de que possamos responder à sua solicitação.
Contato por WhatsApp. Se você optar por falar conosco pelo WhatsApp, os dados dessa conversa — incluindo seu número de telefone, nome de exibição e o conteúdo das mensagens — são tratados no aplicativo WhatsApp Business, operado pela Meta, e sujeitos também aos termos e à política de privacidade da Meta. Utilizamos esses dados exclusivamente para responder à sua solicitação e dar andamento ao atendimento comercial.
Dados coletados automaticamente. Como a maioria dos sites, podemos coletar automaticamente informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, detalhados na seção 5. Quando você autoriza os cookies analíticos e de marketing, também podemos receber dados demográficos agregados — como faixa etária, gênero e interesses — estimados pelo Google a partir da sua conta Google, caso você esteja conectado a ela e tenha habilitado a personalização de anúncios nas configurações dessa conta.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde ou orientação sexual) e não solicitamos esse tipo de informação através deste site.
3. Para que usamos seus dados
Usamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato e dar andamento a pedidos de diagnóstico, orçamento ou informações sobre nossos serviços;
- Manter um registro das solicitações recebidas, para fins de organização comercial e histórico de relacionamento;
- Entender como o site é utilizado, para corrigir problemas técnicos e melhorar a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável;
- Prevenir fraudes e proteger a segurança do site.
Não utilizamos seus dados para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente seus interesses, nem os vendemos a terceiros.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:
- Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato — quando você preenche o formulário de contato para solicitar uma proposta, diagnóstico ou informações comerciais;
- Legítimo interesse — para fins de análise de navegação e melhoria do site, sempre respeitando suas expectativas e direitos fundamentais;
- Consentimento — para o uso de cookies não essenciais (analíticos e de marketing), coletado por meio do banner de cookies exibido no site.
5. Cookies
Este site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para funcionar corretamente e, quando você autoriza, para entender como o site é utilizado. Ao acessar o site pela primeira vez, um banner permite que você aceite, recuse ou personalize as categorias de cookies utilizadas.
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, para lembrar suas preferências de cookies). Não podem ser desativados.
- Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site (por exemplo, via Google Analytics), sempre de forma agregada e, quando exigido, apenas mediante seu consentimento.
- Cookies de marketing: utilizados, apenas com o seu consentimento, para medir a efetividade de campanhas e para permitir que o Google associe sua navegação neste site à sua conta Google, quando você estiver conectado a ela. Isso nos permite acessar relatórios demográficos agregados e criar públicos para campanhas publicitárias. Você pode desativar essa associação a qualquer momento nas configurações da sua conta Google, em myaccount.google.com.
Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através do painel de configurações de cookies do site, ou removê-los diretamente nas configurações do seu navegador.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e atender você, todos sob obrigação contratual de proteger essas informações, tais como:
- Provedor de hospedagem do site;
- Serviço de envio de e-mails transacionais, utilizado para encaminhar as mensagens do formulário de contato até nossa caixa de entrada;
- Ferramentas de análise de tráfego e publicidade (Google Analytics 4 e recursos de publicidade do Google, incluindo o Google Signals), quando habilitadas e mediante seu consentimento;
- WhatsApp Business, operado pela Meta, quando você opta por nos contatar por esse canal;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.
Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados. Nesses casos, buscamos utilizar apenas fornecedores que adotem padrões adequados de proteção de dados.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados enviados pelo formulário de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter um histórico comercial razoável, ou até que você solicite a exclusão. Dados de navegação coletados por cookies analíticos são retidos conforme o período padrão da ferramenta utilizada, tipicamente entre 14 e 26 meses.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para manter nossas práticas de segurança atualizadas.
9. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar, a qualquer momento e mediante requisição ao encarregado indicado nesta política:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@drivenflow.com.br. Responderemos dentro de um prazo razoável, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do site gov.br/anpd.
10. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site que você visitar.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em ferramentas utilizadas no site ou em exigências legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise ocasionalmente.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@drivenflow.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Matheus Reis — contato@drivenflow.com.br.
