Case · Onboarding LMS

De um framework que não existia a uma jornada de 7 dias com avaliação automatizada

Como a área foi de “cada gestor lembrando aos poucos” para um sistema com SharePoint de recepção, app de trilha por área/role com quiz integrado, e dashboard executivo de conclusão — cobrindo hoje quase 5 mil registros de treinamento.

Cliente

Departamento de L&D de uma multinacional do setor automotivo, estrutura global (gestão nos EUA)

Escopo

~600 colaboradores, 5 sub-áreas, 15 programas de onboarding

Entregáveis

1 SharePoint, 1 Power App com engine de quiz, 1 dashboard executivo

Diferencial

Construído em mentoria com 3 colegas, 100% em inglês

O problema

Não existia processo de onboarding. Os novos colaboradores entravam e ficavam na dependência da memória do seu gestor para serem associados a treinamentos, ter acessos solicitados e permissões liberadas — um processo que, em casos reais acompanhados, já levou mais de 30 dias até a pessoa estar plenamente operacional.

Também não existia nenhuma forma de avaliar se o treinamento realmente foi absorvido, nem controle de quem havia concluído o quê. Treinamento era distribuído, mas nunca verificado.

O que foi construído

01

SharePoint "New Hires" — a recepção

Primeiro contato do colaborador com a metodologia do departamento, organizado em 3 frentes: Organization (como a área funciona), Hub (portal geral da companhia) e Compliance & Ethics. Inclui 17 treinamentos e uma página de primeiros passos (como pedir acesso a ferramentas, contato com TI). Acesso governado por grupo — sem grupo, sem acesso, o que impede alguém de “ficar parado” nos primeiros dias sem direção.

02

Power App Onboarding LMS de trilha + engine de quiz

Aplicativo que organiza 106 treinamentos distribuídos em 15 programas de onboarding diferentes, de acordo com a sub-área e a role de quem está entrando — a lista completa de treinamentos gerenciada chega a 166 itens. Acoplado a um motor de avaliação: quando um treinamento novo é cadastrado, dispara e-mail para criação do quiz; quando é atualizado, as perguntas da lista são ajustadas automaticamente. Interface própria no Power Apps para gerenciar os quizzes.

106 treinamentos no catálogo

15 programas

~300 questões de quiz

166 treinamentos na lista mestra

03

Dashboard executivo de conclusão

Construído para a diretoria — reporta diretamente 2 níveis acima, até 3 posições abaixo do CEO. Mostra total de usuários treinados, linha do tempo de programas criados por mês e status de conclusão por colaborador. Hoje rastreia 2.458 treinamentos concluídos, 100 em andamento e 2.294 ainda não iniciados — visibilidade que simplesmente não existia antes.

Resultado, em números — Case Onboarding LMS

onboarding completo

+30 dias

7 dias

estruturado em fase de recepção + trilha por área/role

avaliação de treinamento

inexistente

~300 Questões

geradas e mantidas via aplicativo

visibilidade para liderança

2.458 concluídos

100 em andamento · 2.294 não iniciados — em tempo real

Além da entrega técnica, o Power App de trilha foi construído em mentoria ao vivo com outros 3 membros do time — 100% em inglês, já que a estrutura é global e a gestão fica nos Estados Unidos.
Ponto de liderança técnica dentro da entrega

O que isso mostra

Onboarding lento e sem avaliação é sintoma de um problema mais comum do que parece em áreas de RH e T&D de porte médio: processos vivendo na cabeça de um gestor, sem sistema atrás. A solução aqui não foi só “um app” — foi desenhar a jornada inteira (recepção → trilha → avaliação → visibilidade executiva) como um sistema único, incluindo transferir esse conhecimento para o time em vez de manter como dependência de uma pessoa só.

Case anonimizado a pedido do cliente. Descrição de fluxo conforme reportado internamente pelo departamento.

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